Question 1

Quels sont les différents modes de livraison ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs options de livraison pour s'adapter à vos besoins ! 
Vous pouvez choisir entre une livraison via La Poste à domicile ou Mondial Relay directement dans le point relais de votre choix. 
Lors de votre commande, il vous suffira de sélectionner le mode de livraison qui vous convient le mieux. 📦✉️

Question 2

Quels sont les tarifs de livraisons ?

Accepted Answer

La livraison en point relais est à 5€ via Mondial Relay pour la France métropolitaine et la Belgique. 
Pour les livraisons à domicile (La Poste ou Mondial Relay) et les autres pays, le tarif dépend du poids de votre commande. 📦🌍

Question 3

Où livrez vous ?

Accepted Answer

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Espagne, et Portugal. 🌍📦

Question 4

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Votre colis est expédié sous 48h maximum après votre commande. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
 • Mondial Relay (France métropolitaine) : 2 jours en point relais.
 • Mondial Relay (Belgique) : 3 à 4 jours en point relais.
 • La Poste (Colissimo) : 48h après expédition.
 • Pays étrangers : environ 1 semaine, selon la destination.📦✨

Question 5

Comment faire pour suivre mon colis ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien de suivi inclus dans notre e-mail de confirmation d’expédition. 
Sinon, avec votre numéro de suivi, rendez-vous directement sur les plateformes de Mondial Relay ou La Poste pour connaître l’avancement de votre livraison. 📲🚚

Question 6

Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?

Accepted Answer

En cas de retard de livraison, contactez d’abord le service client de la plateforme de livraison : Mondial Relay au 09 69 32 23 32 (appel non surtaxé) ou La Poste au 3631(appel non surtaxé). 
Si vous avez des difficultés à les joindre, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister dans vos démarches. 📞📦

LIVRAISON GRATUITE AVEC MONDIAL RELAY À PARTIR DE 99€